Envio e Entrega
Somos uma empresa 100% brasileira, produzimos todos os produtos e enviamos para todo território nacional.
Formas de Envio
Trabalhamos com os Correios (PAC, Sedex e Mini Envios), Loggi e Total Express.
Para ter informações dos fretes disponíveis para sua cidade basta inserir seu CEP no carrinho do site que aparecerão todas as opções automaticamente com as estimativas de prazos para entrega e valores, já incluso nosso prazo de produção e despacho.
Caso tenha qualquer dúvida se seu pacote será entregue até uma data específica por favor nos mande um whatsapp NOVO Número (43) 9.9194-1312 ou e-mail contato@miniboo.com.br
Pagamento via boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem liberados no sistema e os prazos de entrega só serão contabilizados a partir da data de aprovação do pagamento.
Os Correios disponibilizam 3 formas de envio: Sedex, PAC ou Correios Mini Envios.
- Correios Mini Envios: é a opção de envios mais em conta e possui algumas restrições de dimensões e tipo de pacote a ser enviado, só podemos enviar em envelopes, por esse motivo NÃO conseguimos enviar os produtos nas maletinhas. E também não possuem acompanhamento de entrega, aparecerão no rastreamento no site dos Correios apenas a data de postagem e a data de entrega. Caso tenha pressa para receber, não indicamos essa modalidade.
Prazos de Postagem e Entrega
Temos um prazo para produção e despacho do seu pedido, que pode variar entre 3 a 7 dias úteis após aprovação do pagamento, esse prazo já está incluído nos prazos que aparecem nas opções de envio quando for selecionar o frete, antes de finalizar o pedido no site.
Sempre considere o prazo mais longo que aparece na opção principalmente quando estiver comprando para uma data específica como dia das mães, dia dos pais ou natal.
Por exemplo: optou pelo envio via Sedex, no site o prazo é de 5 a 12 dias úteis, considerar os 12 dias úteis.
* Dias úteis: apenas segunda a sexta-feira, não considerar feriados e finais de semana.
As coletas dos Correios e transportadoras são feitas no período da tarde, portanto os códigos de rastreamento são adicionados ao site no dia seguinte e você receberá por e-mail para acompanhar a entrega do seu pacotinho. Mas caso tenha qualquer dúvida pode entrar em contato com nossa equipe via whatsapp ou email.
Compras via Cartão de Crédito: normalmente são aprovadas na hora da compra.
Compras via Boleto: podem demorar até 3 dias úteis para o sistema liberar. Assim que aprovado o pagamento você receberá um e-mail de confirmação e então seu pedido entrará no nosso processo interno.
Compras via PIX direto à vista: nosso prazo de aprovação é de 24h úteis. A chave é o email: pix@miniboo.com.br
Para agilizar a aprovação envie o comprovante de pagamento para whatsapp NOVO Número (43) 9.9194-1312 ou e-mail contato@miniboo.com.br
Compras via PIX Parcelado 4x: a análise do CPF é feita pela empresa Pagaleve, que liberará ou não a opção de parcelamento no pix. Geralmente pedido é aprovado na hora do pagamento da primeira parcela, e o restante das parcelas são quinzenais cobradas pela Pagaleve via email e whatsapp.
Cadastro Endereço de Entrega
Preste muita atenção quando for cadastrar o endereço de entrega, inclua todos os dados como rua/av, número da casa/ prédio/ apto, referências, bairro, CEP, cidade e estado.
Os Correios e transportadoras não entregam quando o endereço estiver incompleto ou errado, o pacote voltará para a Mini Boo e o reenvio será por conta do cliente.
IMPORTANTE: Caso perceba que faltou alguma informação entre em contato o mais rápido possível com nossa equipe de atendimento para atualizarmos seu cadastro (contato@miniboo.com.br ou whatsapp NOVO Número (43) 9.9194-1312
Retiradas de Pacotes
Caso tenha interesse em retirar o seu pacotinho na Mini Boo, existe sim essa possibilidade e seu frete será zerado no pedido, para isso o pedido deve ser realizado via whatsapp NOVO Número (43) 9.9194-1312
Caso prefira retirar seu pacote em uma agência dos Correios ou Centro de distribuição das transportadoras entre em contato com a gente para verificarmos a disponibilidade e endereço certinho antes de finalizar a compra no site.
Recusa de Pacotes
Os produtos são enviados ao cliente com muito carinho e cuidado. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas para efetuarmos a troca ou devolução ok?
Atrasos e Extravios
Principalmente em datas comemorativas o fluxo de postagens aumenta no Brasil, como no Dia das Mães, Páscoa, Dia dos Pais, Black Friday e Natal, podem ocorrer atrasos nos serviços dos Correios e transportadoras.
Portanto pedimos que preste muita atenção ao prazo fornecido pelo site, pois dependendo da região pode ser que não chegue a tempo da data desejada.
Qualquer dúvida ou pedido especial deverá ser feito por whatsapp NOVO Número (43) 9.9194-1312 ou via email: contato@miniboo.com.br
Áreas de Restrição de Entrega
Algumas cidades do Brasil possuem áreas de restrição de entregas, como por exemplo o Rio de Janeiro e São Paulo. Os Correios e transportadoras não possuem uma planilha com as informações sobre as áreas portanto pedimos que os moradores dessa cidade acompanhem a entrega diariamente.
Qualquer dúvida ou sugestão envie um e-mail para contato@miniboo.com.br, ou um whatsapp NOVO Número (43) 9.9194-1312, iremos te responder o mais breve possível :)
Horários de atendimento:
Segunda a Quinta das 8h às 17h
Sexta das 8h às 16h